3月25日，在字节跳动10周年活动上，组织河南暴雨救援队的徐志强获得“优秀公益个人奖”，西瓜视频无障碍影院项目、抖音和TikTok气候与生态保护项目获得“优秀公益项目奖”。这是字节跳动连续第二年颁发年度员工公益奖项。

一艘在洪水中穿梭的救生艇，一间“听得见”表情的线上影院，一场守护自然的用户接力……连接善意的方式有许多种，目标却都很一致：成为解决问题的一部分。

以下是他们的故事。

找到困在洪水里的老人“我有一个学生的父亲被困在洪水里了。”

2021年7月22日，河南暴雨灾害第二天，负责运营“抖in新乡”账号的徐志强在群里看到了一条求助信息。

发帖人名叫“胖胖”，是一名高校在职教师。洪水发生后，整个新乡都忙着抗洪救灾，“胖胖”的一名学生家在辉县村庄，地处偏远。她的父亲有严重肝病，腿脚不好，急需转移治疗。学生因此向“胖胖”求助，希望能将老人送到医院。

徐志强（后排右二）和救援队其他成员

当时，去辉县的路已经不通，“全是洪水”。考虑到老人的病情，徐志强和胖胖等人凑钱买了一艘救生艇，设法把老人接到新乡市区。

7月23日上午9点，救生艇刚到新乡，救援队就收拾东西出发了。会骑摩托艇的徐志强自告奋勇当起驾驶员。辉县村庄距离市区14公里，往返花了近4个小时。

当10多岁的女儿和老人重逢时，女儿一边哭着，一边向徐志强道谢。这是他在河南洪灾中成功救出的第一个人。虽然过程曲折，但看到父女团聚后，徐志强觉得很值，“这一趟没有白跑”。途中，救援队还搭救了一位因为脚被割破亟需缝针的中学生。

徐志强把这支救援队取名为“抖in新乡救援队”。队里一共12名志愿者，但因为救生艇只能坐6人，所以他们分成几拨，轮流前往新乡各处参与救援。最终救助100多人。

在受灾严重的郑州等地，许多字节跳动员工成为当地志愿者，热心参与抗洪救灾、调配物资等工作。

2021年7月21日，北京字节跳动公益基金会宣布向河南灾区捐助1亿元人民币。这笔费用主要用于提供救灾应急物资，建立安置区“儿童服务点”，以及支持受灾乡村学校修缮重建。

他们终于“听”到了电影28岁的吴力权一直有一个心愿，“要是有个平台持续放映无障碍电影就好了”。

幼年因辐射致盲的他，虽然能大致看到物体轮廓，却无法看清个中细节。从小就爱看武侠片的他，只能靠音效去想象“降龙十八掌”、“蛤蟆功”。吴力权隐约意识到，他“看”到的电影是不完整的。但具体少了什么，他不清楚。

直到上大学，接触到无障碍电影后，他才知道完整的电影是什么样子，“电影人物很多交流是通过肢体、表情、眼神完成的。以前，我虽然能通过对话判断剧情走向，但不理解更深层次的逻辑”。

为了帮助更多像吴力权一样的视障用户，2021年4月，西瓜视频启动了无障碍影院项目。

字节跳动员工与视障用户一起“观影”

由于没有制作无障碍电影的经验，一开始，项目组对如何准确描述电影画面没有头绪。两条来自视障用户的建议，帮助他们改进了产品：一是文案里尽量不写颜色，因为视障人群普遍对颜色基本没概念；二是描述尽量客观，比如角色的眼中有泪水，可以用旁白去介绍，但不要轻易定义表情背后是激动还是难过。

为了让电影尽可能原汁原味地呈现在视障人士面前，项目组坚持“一帧不减”的原则。两小时的电影，往往需要打磨出三万多字的文稿。每制作完一部电影，成员们都会闭上眼睛“检查”，用旁白来勾勒熟悉的剧情，努力体验视障人士的世界。

截至目前，西瓜视频无障碍影院已上线超过100部电影，涵盖《我不是药神》《大鱼海棠》等佳片。项目至今保持每月上线10部以上的无障碍影片，为视障人士提供更多选择。

字节跳动旗下产品持续优化无障碍体验。

2022年1月20日，工业和信息化部公布首批通过适老化及无障碍水平评测的App和网站，今日头条App、抖音App、抖音火山版App、今日头条网站、西瓜视频网站均通过无障碍评测。

守护我们共同的家园2011年10月11日，在联合国《生物多样性公约》第十五次缔约方大会（COP15）上，“90后”抖音创作者初雯雯作为中国青年代表，分享了自己参与保护蒙新河狸的故事。

初雯雯出生于新疆，从小就对野生动物感兴趣，大学毕业后创办了阿勒泰地区自然保护协会。2020年起，她开始尝试短视频，让许多网友关注并参与帮助蒙新河狸等濒危物种。热心网友不仅主动捐赠“口粮”，还以接力的形式承担起线上观测任务。4年间，阿勒泰地区的蒙新河狸数量增长近百只。

抖音连接了许多像初雯雯这样热衷于环保的年轻人。COP15期间，抖音自然项目团队发起“记录自然，守护美好”活动，吸引26多万用户投稿，拍摄上传100多万条动植物视频，记录了4千多个物种。活动激发了许多抖音用户对于生物多样性的关注和行动。

字节跳动员工参与自然科普活动

在全球范围内，短视频同样成为环保行动的窗口和桥梁。

2021年11月，在联合国气候变化大会（COP26）上，TikTok创作者Cam Whitnall成为官方大使。他是一位自然摄影师，拥有54万TikTok粉丝，累计获赞640万。在COP26格拉斯哥会场，Cam通过TikTok为全球用户现场直播，吸引超过12万名观众。

COP26召开后，TikTok与联合国气候变化框架公约（UNFCCC）秘书处共同发起“气候行动（#ClimateAction#）”话题挑战，鼓励用户围绕气候变化、生物多样性等主题创作优质内容。相关内容一周浏览量超过2亿次。

因共同致力于保护自然环境，抖音自然项目组、TikTok #ClimateAction气候挑战活动分享了字节跳动年度“优秀公益项目奖”。

以上只是字节跳动员工参与公益实践的三个切面。

2019年5月，字节跳动成立“跳跳糖”员工公益，鼓励员工参与公益活动，包括无偿的志愿服务、财务捐赠等方式。截至2021年12月，公司已成立25个员工公益社团，吸引超过8万名员工参与其中，总时长接近9万小时，捐款总额近2500万元。

2022年3月25日，字节跳动CEO梁汝波在年会上宣布公司将推出“员工志愿服务日”，并为员工捐赠提供配捐，鼓励员工参与公益实践。