软装设计之前对用户调研是一个重要性过程，首先调研的对象是空间使用者，他包括了个人家庭或组织。

个人和家庭是针对住宅空间或者私人的空间，组织通常是企业机构或是学校医院等对象。调研的内容主要有以下6个方面。

1、空间的类型

在接到设计委托的初期，我们就可以知道它是住宅空间还是商业空间或者其他类型的空间等。

2、家庭成员年龄或组织的整体年龄段家庭成员的年龄就包括这个家庭里面的家庭构架是怎么样的，例如一个三口之家，那么三口人到底是以一个什么样的年龄段来出现？到底是年轻的夫妻和一个小孩。

或者是中年父母带着他的青年子女，还是一个四口甚至五口之家，需要对每一个不同的年龄段进行一个爱好年龄的调研，这样就针对他们的年龄和爱好做精心软装设计空间。

另外就是组织的整体年龄段，比较年轻的一些企业，比如科技公司也许他的员工的年龄段会比较年轻一些。如果是针对于一些科研所或者是科学院这些趋向于学术性的机构，他们可能的整体年龄段会要偏大一些。

还有儿童医院空间使用者的整体年龄段，就分为医院的员工是成年人的阶段，那么病患主要是儿童，针对于这样年龄段不同的层次以及组织整体年龄段，这些数据对整个的软装设计配色以及一些物品的选择都会有非常重要的影响。

3、空间使用者对于空间的功能需求这是一个非常重要的调研内容，在硬装设计的初期，使用者会对整体的空间提出他需要一些什么样功能性的房间？

这些功能的房间在深化到软装设计的阶段，客户会要求比如说卧具需要手感柔软一点或者是更硬一点、坐具需要高一点等等之类的需求，这是空间使用者对空间功能提出的需求。

4、空间设备以及精细化设计需求空间设备其实在很大的程度上会影响到软装以及硬装的设计，比如中央空调、挂机柜机等处理，这些处理的手法都可能会影响到软装设计。

包括后期墙面的整体性、挂画的需求、或者柜机立在这个地方占掉多少沙发或电视柜的空间，它会打破一个本来硬装的平衡，从而我们要通过怎么样的软装手法让这个空间重回平衡的状态，这是需要我们去考虑的。

5、使用者的个性和组织文化如果是单个个体或者家庭，这个家庭的个性和使用者的个性，比如精英阶层的家庭，他的居室的设计可能会在色彩上面更趋向于一个比较冷静平和的色彩方向。

如果是一个艺术家的家庭，他的色彩需求也许会喜欢颜色层次丰富色彩，另外布局也可能会更随意。

组织文化反馈到机构或者企业上，表现为他是一个怎么样的性质企业，如果是追求高效、快速达到经济效益的组织，他的软装的设计的需求和布局和比较人文关怀的企业的布局会非常大的区别。

举个例子大家都所熟知的谷歌，是一个全球化的网络科技公司，谷歌的办公室的设计是非常的个性化，注重员工的人文关怀以及员工之间的交流和随时随地的工作娱乐的文化，谷歌和一些政府机构或者国家机关形成了非常强烈的对比。

同样是企业机构，同样是办公空间，每个企业的文化和企业的工作模式会直接影响到后期的空间和软装的设计。

6、禁忌的色彩、物品和形体空间使用者禁忌的色彩物品和形体，这一点在中国文化圈里面是一个非常重要的点，因为有很多对风水比较感兴趣或者是比较相信风水的使用者，他会有一些禁忌的色彩。

根据他的五行，比如缺火的五行，可能在他的空间里面，会更多地加入一些暖色系、红色系、橘色系。可能会比较避讳的蓝色系、绿色系或者是透明的偏水的东西，另外有一些家庭或者是一些业主会主动地提出空间需要避免猛兽或者是某一种单个动物的出现。

比如12生肖的属相，有可能属龙的和属狗或者属兔的人会犯冲，那么这样的属相的动物出现在他的居室的饰品或者挂画上面，可能就会让业主不太满意。

另外就是形体，风水上认为一些尖锐的形体，会打破空间的柔和，让人感觉处在危险当中，也会不利于人们的身心健康，相信风水的空间使用者会对设计师提出他们想要尽量的避免尖锐形体出现的想法，所以这就是我们前期的用户调研的重要性。