8月10日上午，海口两辆28路公交车上，同一名女乘客先后两次乘车时均拒绝出示健康码和身份证，多次辱骂威胁恐吓公交司机，车上乘客对疫情防控期间该女乘客的无理行为予以谴责，两名公交司机先后拒绝提供服务报警，女乘客被警方强制劝离，获市民乘客点赞。

10日上午11时左右，海口28路司机吴为波驾车由美舍河开往新海港，行驶到名门广场站时，一名50岁左右的女乘客上车。“根据疫情防控乘车规定，上车时，我就要求她出示健康码。”吴为波说，但是该女乘客说她没有健康码，想直接手写登记。根据海口市疫情防控期间乘坐公共交通工具要求，针对特殊人群，比如老人、学生乘车，如果无法出示健康码，车上配备有登记本，可由司乘人员登记姓名、身份证号码和联系方式等信息，以便追溯。

该女乘客自称今年51岁，显然不符合登记要求，必须出示健康码或由陪同人员代为申领家庭健康码，方可乘车。随后，吴为波耐心询问女乘客是否有手机，女乘客开始说有，后来要求出示健康码时又改口否认。为方便市民乘车，不耽误行车时间，吴为波准备先将其个人信息登记下来，随后要求女乘客出示身份证代为登记，而女乘客直接回应说没有身份证。“没有绿码，没有身份证，请下车！”由于女乘客既无法出示健康码绿码，又没有身份证可供登记，吴为波按规定拒绝为其提供服务。

随后，女乘客认为吴为波在故意刁难她，径直走进车厢中部坐下，并拒绝下车。为了其他乘客的安全，吴为波耐心劝女乘客下车，但遭到反对。“你下车不下车，不下车我就报警了。”吴为波正式告知。“你爱报警就报警，我跟你一块去报警，你报啊！”随后，女乘客态度蛮横，开始大声辱骂公交司机，吴为波无奈拨打110报警求助。期间，女乘客恶语相加，一度冲到驾驶室旁威胁恐吓：“我记得你这张脸，你小心点，我狠起来，灭了你！”“你今天要死在我手上！”…….旁边一名男乘客受到惊吓，执意要求下车，场面一度非常紧张。但为了避免矛盾激化，吴为波始终态度温和，要求女乘客配合工作，并解释相关防疫规定政策，做到骂不还口，避免与其争吵。

几分钟后，民警赶到现场询问是否携带有手机，女乘客明确表示有手机，随后又再次否认。随后，民警要求其出示身份证，女乘客再次开始胡搅蛮缠，并现场要求两名警员跟其回工作单位，由她的单位领导跟民警对话。民警现场向女乘客解释防疫规定，并将其带下车进行口头教育，吴为波才驾车离开继续运营。

10日上午11时22分，28路公交司机刘易行车抵达京航大厦站，该站紧邻名门广场站，接受完警方批评教育的女乘客再次乘车，“请出示健康码！”“刚才110已经找过我一次，不会再找我第二次了。”女乘客为自己无法出示健康码辩解道，随后，刘易表示先登记身份证信息，“我没有身份证！”女乘客不耐烦地说。随即，刘易表示没有健康码，也没有身份证将无法继续乘车。

“那你报110吧，我都认识110了，你赶紧报110啊，我等着！刚才的110还没走远啊！”女乘客不顾劝解走进车厢后部坐下，并再次满口脏话，气焰十分嚣张。此时，车厢内其他乘客再也看不下去了，一位操着外地口音的老人说：“我说句公道话，这是非常时期，都要遵守尊重规定！你少说两句，都是为了大家好，我都70多岁了，你说他当司机的辛不辛苦？”此时，女乘客依旧喋喋不休的骂道。旁边一位年轻女乘客也向她规劝，称自己天天乘坐公交车，现在海口市所有的公交车都是要求出示绿码，不是这一位司机为难你。但是，该女乘客仍旧不依不饶。

为不耽误车上其他乘客时间，刘易只好将车上另外4名乘客疏散到后一辆28路公交车上。并试图劝离该女乘客，但是女乘客拒绝下车，执意要等警方到场。几分钟后，刚刚出警的警员再次赶到现场，并要求该女乘客立即下车，警告她必须严格遵守海口市疫情防控乘车规定。随后，刘易才得以正常运营。

海口公交集团提醒广大市民，根据省市疫情防控乘车要求，严格落实佩戴口罩和查验健康码乘车，红码、黄码不得乘车，同时要求乘客扫描车上“一车一码”，以便信息溯源和追踪；

对于老年人、儿童等特殊群体，无法出示健康码，由驾驶员登记身份、电话、住址等信息备查。在疫情面前，司乘人员要对全车乘客的健康负责，坚决不能做“善人”。

希望广大市民遵守规定，积极配合理解支持公交司乘人员的工作，共同营造将心比心、相互包容和谐的公共交通环境。

来源： 海南广播电视总台