近日，据央视财经报道，作为“网红”书店代表之一的言几又，被曝存在欠薪、不给员工交社保等问题，进入12月以来，全国各地又有多家店面关闭。它在北京有8家门店，目前仅剩3家正常营业。

门店仓促关张，还有不少图书仍摆在货架上

解放日报·上观新闻记者查询“大众点评网”发现，言几又在上海的门店，目前有企业天地店、长泰广场店和瑞虹天地店已显示“暂停营业”。记者来到地处虹口区瑞虹新城“月亮湾”二楼的言几又，只见这里“铁将军把门”，门口小圆桌上放着公告板，写道：“因店内内部调整，具体营业时间请扫码下方二维码添加瑞虹小言为你告知，如有疑问拨打4001126520也可进行咨询。”

言几又店门口海报上面的二维码扫进去后没有信息，400电话也无人接听。

记者扫入二维码，发现其显示“无法找到该用户”。多次拨打4001126520后，除了能听到一段广告语，电话已经无人接听……透过窗玻璃往店堂内部望去，只见书架上，各种图书还整齐地摆放着，“2021.8.15-9.30周年庆”的促销海报也到处都是，显然，门店“撤退”得还比较仓促。

透过窗玻璃，可以看到言又几瑞虹天地店的内部还有不少书没有搬走，表明撤退得很仓促。

记者又拨打言几又总部电话“028 85350994”，询问他们发行的单用途预付卡是否还能继续使用。总机表示，门店关闭原因主要是店铺租约到期的缘故，单用途预付卡可以在全国仍在营业的门店使用，也可以在言几又云店上使用。

不过，上海单用途预付卡协会相关负责人表示，言几又的单用途预付卡，尚未在上海市单用途预付卡协同监管服务平台进行备案，这意味着购卡的消费者无从查询该企业风险预警、信用评价、资金存管等信息。

曾经决心在全国新增超过100家门店

“言几又”取名于“设”，据其官方网站（/）介绍，它是一家集实体书店、咖啡文化、文创产品、文化沙龙、特色体验店为一体的新生活方式体验空间。

公开信息显示，言几又前身是“今日阅读”书店，第一家店2006年开在成都紫荆小区，起初以租书、贩卖杂志和流行读物为主。

随着当当、京东等电商的崛起，大众图书消费从线下转移至线上，2011年以来，大批传统书店一度深陷“倒闭潮”，此时，言几又率先抓住了转型机会。2014年，第一家言几又在成都孕育而生，标志着它从“书店”升级为“文化生活体验空间”，与同时期迅速发展的西西弗、钟书阁等成为第一批具有“网红”性质的复合型连锁书店。

相比传统书店的选址，这种新型书店更倾向于进驻商业综合体。在体验式商业兴起的大趋势下，它们以“书”为核心，融合多种消费及体验场景，发展成了生活方式类体验空间，同时由于装修设计时尚精美、业态丰富，被视为购物中心的流量担当。

这种复合型连锁书店也得到了资本的青睐。据天眼查统计，言几又从2014年至2018年已获得4轮融资，融资总金额达2.4亿元。商业上的成功促使言几又不断加快扩张的脚步。在言几又官网“门店信息”一栏，记者看到其最高峰时共有58家门店，分别分布在成都、重庆、昆明、北京、天津、西安、上海、杭州、南京、南通、宁波、广州、深圳、厦门等14个城市。

在上海，言几又高峰时共有上海闵行虹桥天地店、上海长宁来福士店、上海七宝宝龙城概念店、上海闵行万象城方寸店、上海湖滨道企业天地店、上海百联世纪店、上海浦东长泰广场店、上海瑞虹天地店、上海虹桥南丰城店、上海滨江万科店共10家店铺。2019年初，言几又CEO但捷表示，企业将很快实现盈亏平衡，并计划在全国新增超过100家门店，然而，疫情的到来让这一雄心彻底落空。

大众点评网显示，言几又上海已经有3家店关门。

自2020年起，言几又不时有关店消息曝出，记者搜集各地媒体的公开信息，粗略统计了一下，言几又全国有近20家门店已经相继关店。但令人不满的是，在言几又官网上，记者未看到已关门门店的相关信息提示。看来，如果消费者购买的单用途预付卡不是经过权威部门备案，确实风险不小。

幸存者该如何找到出路？

言几又门店相继闭店的消息传来，让业内人士颇为感叹。一位同行表示：“这几年言几又连锁发展的速度，仅次于西西弗书店，而且每一家门店的体量都很大，图书、文创、咖啡的结合以及空间的打造都是很不错的。”

全国书业营销实战专家路毅谈及“言几又”的困境时，就其经营方面说了四点观察：选品差距较大，无法吸引顾客购买，难有回头客；单店规模较大，管理运营经验不足，单店生存压力大，扭亏周期长，在资本蜜月期内，没形成自主造血能力；在卖场设计方面，有利于销售的实用面积不足，坪效过低；跨区域跳跃式布局单体大店，大大增加了管理和保障难度。

当前的关店潮之下，幸存者该如何找到出路？分析认为，一方面，书店在扩张步伐、门店选址、装修等环节应该更加谨慎，严控刚性成本支出；另一方面，可以参考会员店、图书馆的模式，给顾客办理图书卡，使得会员费成为一条稳定的收入通道，在此基础上精细“书店+”项目运营，提升咖啡、餐饮、文化活动等盈利项目坪效。“总之，要会过紧日子。”

栏目主编：吴卫群 文字编辑：吴卫群

题图说明：言几又瑞虹天地店已经是“铁将军把门”。来源：作者：吴卫群