情商，是一个人的顶级魅力。

有的人，无论走到哪里，总是遇到好运气，受到别人的欢迎；而有的人一说话，就冷场，令周围人坐立难安，让人远离。

有人说，这种情商就是讨好，其实并不是这样。

所谓情商高，不过是善于为自己营造舒适的周边环境，让别人舒服的同时，让自己也舒服。

一个人的智商决定了他能够走多远，而情商就决定了他能够到多高。

以下几点，如果你都有的话，说明你情商很高。

生活中，总有人很轻易地允诺于别人，大多数情况，他们既无法拒绝他人，也高估了自己的能力。

结果是既给自己带来一堆麻烦，事情没办成又惹人嫌弃。

即使事情办成了，别人也未必会感激你。

高情商的人，从不轻易许诺，他们会首先评判，这个人值不值得我帮。

为什么有这样一个问题？

举个例子，以前我们部门有位同事，他是一种无论如何都不愿吃亏的那种人。

有一次，他请一个部门领导办一些私事，领导直接拒绝了他。

后来有人问他什么原因，他说这个年轻人不是一个本分的人，这样的人，你再帮他，他都不会感激，我不会跟这样的人多打交道。

其次，是价值交换。小孩子才白白付出，成年人都懂得价值交换。

也就是说，这个人身上如果没有可以交换的价值，为什么要浪费自己的时间、精力去帮忙。

这不是冷漠，而是你的时间很贵，精力也很有限。

要把所有的注意力花在值得的人身上，而不是浪费在无关的人身上。

听过这样一句：“别让你的舌头抢先于你的思考。”

你一定见过这种人，说话永远心直口快，只管自己快活，把所有人都得罪完了之后，才发现给自己捅了大篓子。

这样的人说好听是耿直，说不好听就是情商低。

以前，办公室来了一位实习生，长得挺好看，就是说话有点口无遮拦。

有位同事从老家休假回来，带了一些特产给大家尝鲜。

当实习生看到桌上留给她的特产时，她非常嫌弃地说道：“这是什么东西啊，看着脏兮兮的，会不会拉肚子啊。”

同事当时脸上略微尴尬地说道：“这都是家里面做的，绿色、健康、自然，真的很好吃，你尝一尝吧。”

那位实习生很娇气地说：“我平时都吃进口零食，吃不惯这玩意。”

这句话一说完，办公室里的气氛瞬间降到冰点，还是另外一个同事打了圆场，说：“小姑娘家里是富二代，哪跟我们平民吃的一样。”

办公室里这才嘻嘻哈哈，又开始热闹下去。

类似的事情还有很多，比如公司正在推一个新项目，她不帮忙就算了，跟一个同事吐槽这个项目有多脑残，然后这件事就被领导知道了。

领导后来当然也没有找她，但3个月实习期没到，就让她离开了。

走的时候，她哭哭啼啼地说自己有多热爱这个公司，又说公司对她太严格了。

最后总结说自己运气不好。

但是大家心里都明白：这样的人走到哪里，大概运气都不会太好。

试问，谁会跟一个说话不过脑，言语无遮拦的人一起共事呢。

说话前，要三思：是否换位思考，是否口恶伤人，是否出发善良。

高情商的人，从不随便说话，因为你说的每一句话，都在冥冥之中标好了代价，你会为之负责，并承担结果。

说话过脑，是交际中的基本修养。

每个人都有脾气，发脾气是一种本能，控制脾气却是一种本事。

一个人之所以乱发脾气，要么是有人包容，发了脾气也没关系；要么是缺乏考虑，不知道发脾气带来的后果。

发脾气一时爽了，清醒之后才知道有多荒唐。

大学时期有位同学，因为家里人说了他几句，他跟家里人闹别扭，大吵了一架，摔门出去之后要搬出去住。

为了跟父亲怄气，坚决不找家里人要生活费。

白天在学校上课，夜晚要出去打工，朋友劝他跟家里人低头，他脾气太倔，不愿意认错。

那段时间，他过得十分辛苦。熬了一段时间之后，实在熬不下去了，最后，还是不得不向父母服软。

控制不住脾气的人，总是会吃很多苦；

发脾气一时舒坦了，但是后续却很麻烦，而且发泄情绪不仅解决不了问题，而且会制造问题。

心理学家丹尼尔•戈尔曼说：“在关系中，你要做的是带着目标去沟通，而不是一味地进行情绪宣泄。”

愚蠢的人，才会随意发泄自己的脾气，而不考虑后果；

聪明的人，发脾气的实力，不会大于自己收拾残局的能力；

而情商高的人，则是对局面有掌控，对未来留余地，对他人有宽容，对脾气有约束。

所谓察言观色，就是懂分寸，知进退，不让人感到为难。

有人把察言观色，解读成“读懂空气”，意思是既要听懂别人说的话，也要听懂别人没有说完的话。

比如下面这个场景。

小A最近手头有点紧，于是想向朋友借钱。

朋友电话里听完了她的倾诉，并没有什么直接的表示。

小A不死心，连续好几天电话“骚扰”，后来朋友不胜其烦，直言自己也没有钱，小A这才放弃。

人际交往中求人办事，别人没有直接答应，就是拒绝。

没有眼力见，不会察言观色的人，既感受不到别人脸上的情绪变化，又不自知，真的让人分分钟想远离。

别人已经不想继续谈话，他们还在兴致勃勃，夸夸其谈；

对方已经不愿意谈论自己，他们还在不合时宜地提问下去；

人家已经面露愠色，他们还在自以为是地倾诉下去……

不会察言观色的人，如同一场社交灾难。

而那些令人相处愉悦的人，多半都懂得克制。

不随意评价别人，不随便问人隐私，不过分找人倾诉，不随意揣测心意……学会观察和思考，礼貌和恰当，这是成年人聊天的基本素养。

《人性的弱点》有句话是这样说的：“如果想从人生中得到快乐，就不能只想着自己，还要为他人着想，因为快乐来自你为他人，他人为你。”

懂得察言观色，让别人舒服，别人才能让你也舒服。

有人说，情商不过就是喜怒不形于色，遇人溜须拍马，遇事八名玲珑。

其实，情商的层次是很丰富的。

低级的情商总是隐藏情绪，而高级的情商是善于识别自己的情绪，感知他人的情绪，调适自己及他人的情绪。

高级的情商，彰显自己时不冒犯别人，照顾他人时不委屈自己，不做从不说错话的老好人，也不做不通人情的冒失鬼。

有情绪、有性情、很真实，让自己喜欢，也不会让别人讨厌。

让自己舒服，也让别人舒坦，这就是最高级的情商。

作者 | 苏善书，不爱说道理，只会讲故事。

主播 | 姗姗，微信公众号：姗姗夜读。

图片 | 视觉中国