郑州的文颖夫妇直播1年半,相恋18年,称彼此为战友;深圳的“知品家”夫妇直播五年,是淘宝直播的第一批入场选手,风格是一个人前方冲锋,一个人后方防守。
他们都选择以爱人为单位来应战,在小小的直播间里,一次次相互支撑,以爱作为事业的铠甲。
△ 文颖夫妻的直播间工作台,两人的甜蜜藏在小细节里
#1
文颖 & 陈钟:
你是我的爱人战友,这18年里都是
11月13日,互联网世界还处在双11最后的狂欢里,而原本该是年底进货高峰期的、河南最大的代理商批发市场——郑州百荣世贸商城却相当冷清。
傍晚6点钟,郑州百荣世贸商城已尽数熄灯,除了五楼拐角的一家瓷器批发商店,甚至比平日还要亮上几倍,不时传出几声“亲爱的宝宝们,大家好,白天在电视台播新闻的新闻主播,晚上在淘宝直播间为各位直播”,在寂然空旷的大楼里显得格外清晰。
文颖和陈钟夫妇正坐在瓷器店的货架墙前,进行他们的陶瓷直播专场。茶桌当作展示台,瓷盘的木托架用来垫高货品,除了一个负责运营的女孩,周边的其他“小助理”都是临时来帮忙的商店老板,他们都是摸爬滚打多年的“老将”,除了做代理,还同时拥有多家商超,但在这个直播间里,他们愿意跟着只有7万粉丝的文颖和陈钟走。
四个半小时的直播,全场提着一口气,但有松有紧,不费力。两人一个抛梗一个接梗,对每件商品都能头头是道地说上几句,还分别上了两次洗手间——这在争分夺秒的直播间里无疑是件奢侈的事。
你能从他们杂食型的知识储备和应变能力,看出电视台主播的背景,又能从他们随口喊出老粉的名字,以及情不自禁讲故事的欲望,感觉到在这个直播间里,他们更像杂货铺热心的老板和老板娘。
△ 文颖夫妻在直播间讲品
如果说到名气,文颖和陈钟作为主持人的名气可能还要大于做主播。2003年,两人在大学二年级相恋,从湖南毕业后加入河南电视台当主持人,在河南本地也算家喻户晓。
主持人去干直播?这在台里其他同事看来,可能会是件跌份儿的事。但文颖和陈钟却不这样觉得,“做主持人时,和观众的关系是隔着的,互动也是滞后的,我们很喜欢直播这种即时和人互动的形式。而且媒体人嘛,如果你的思维都固化了,还怎么让自己有新的东西出来?”
在这之前,他们早已“不务正业”多次,开婚庆公司、火锅店,文颖还独自经营着一家品牌策划公司,“湖南人嘛,就喜欢闯,吃得苦、耐得烦、霸得蛮。我俩都是喜欢折腾的人,风格就是,‘先跑起来再说’。”
2019年被称为电商直播元年,当时已从电视台辞职、在地产公司做品牌主管的文颖嗅到了商机,在年底当机立断决定再次辞职,跳入直播赛道。过去有成有败,看起来互不搭边的经历,此时成了直播工作的养料,他们有讲不完的故事和经验,“前面所有的经历,都顺水推舟找到了最合适的归宿。”
△ 文颖夫妻早年在电视台的合照
最开始的半年,他们没有货,纯“生播”,讲这么多年的人生经历和感想,“也没人看,我们就对着空气讲五个小时。”每次快下播的时候,两人就开始唱《最初的梦想》,唱着唱着就会大哭起来。“就觉得怎么这么难,到底如何做才对?”
直播确实是门玄学,但根基依旧是“人、货、场”,三位一体,不可缺一。对于文颖和陈钟来说,他们的职业属性和天性,让他们当起主播来有天然优势,人们愿意听他们说话,粉丝少但粘性极强,所以他们不愁“人”,和很多中小主播一样,更愁的是“货”。
文颖和陈钟的转机是一颗红枣给的。
过往丰富的人脉资源在这时候派上了用场,他们主动联系河南本地的红枣品牌“好想你”,产家直接供货,价格实惠,有好货就能留住人。接着,他们的这场直播被花生品牌“花腔”的老板谷总看到,又通过谷总的推荐,认识了百荣世贸商城的几家供货商。于是,事业逐渐开始有了起色。
先是卖杯子和碗,单价低、质量好、库存足,卖得都很好。接着第一个“爆品”出现了,那是25块钱一副的牛排刀叉,本就喜欢料理的文颖一眼就相中了它,它的厚度是市面上普通刀叉的两倍,拿起来沉甸甸的。一开始老板觉得单价低不舍得卖,后来在文颖夫妻的坚持下,还是上了架,“就得卖好的,我卖东西的第一标准就是我得喜欢。”
再加上文颖夫妻一开始就是卖零食和日用品,刀叉本就是他们擅长推销的品类,单靠这一个单品,当天就达到1万块的成交额。
两人自从来到百荣世贸商城,感觉“路就开始通了。”他们意识到,虽然郑州身处内陆,对品牌营销和电商模式不熟悉,但它终归是商都,有着发达的交通运输系统,以及大批优质的供应商,只是加上疫情的影响,商家们苦于不知如何推销自己的产品。文颖夫妻的到来,也让这里有了新生机。
△ 文颖夫妇和商店老板在选品结束后一起去吃晚饭
接着,两人迎来了直播事业的新高峰,他们被淘宝直播官方的工作人员邀请去卖单价1千多元的羊绒大衣,“他们觉得我们有潜力,可我们吓得要死。”原先只是卖日用品的夫妻两心里直打鼓,在酒店里夜不能眠。“一百万,不可能卖得到”,文颖是更容易担忧的性格,陈钟则相对乐观,“他是我的安抚,我从小在否定式教育里长大,他则相反,他总是松弛的。”
最终,两个人鼓足干劲,卖到了320万,这一“战果”不仅吓到了夫妻俩,也吓到了那些此前并不看好他们的商家,“总算没有辜负帮我们说情,尽心帮忙的小二。”
最近回到郑州后,他们开始了下一阶段的规划,“后面想走去工厂直播的路线,一个是大家会有信任感,一个是我们在这个过程中真的遇到了很多好商家,希望他们也能被看到。”
前段时间,两人受邀去上海拍摄杂志海报,工作人员问他们有没有带助理和车时,两人摇头,当被问到和其他大主播比心理会不会有落差时,他们表示,“做主持人时,人前的风光都尝过了,但那个风光是给职业的,不是给我们的。”
拍摄结束后,他们沿着长长的路走向出口,“他提着一袋咖啡,我抱着一堆衣服,两边都是树,很开心,我还和他说,‘拍杂志诶,这是人生的高光时刻!’我们赶紧自拍了一张,那种感觉像回到了18年前刚刚相恋的状态。”
△ 文颖夫妇大学时期的合影
采访结束前,当被问到如何看待作为事业伙伴和爱人的彼此,文颖抬头看着身边的丈夫,“他是我的爱人战友,这18年里都是。”
#2
VK & 老山羊:
她一来,我就绷不住哭了
相比起文颖夫妻活气十足的直播氛围,VK和老山羊的“知品家”淘宝直播间要“冷”上几度,你很难在镜头前看到这对夫妻多么甜蜜的互动。
通常的情况是,妻子VK来主要负责讲品,她口条清晰、熟悉每个货品的特性、爽朗的笑容时常挂在脸上,而丈夫老山羊则坐在一旁,露出半个身子,更多时候通过声音来给妻子应援,“是的,姐妹们”“没有错”,但镜头扫过他还是会看到一张有些拘谨的脸——你很快就能理解他们这样分工的理由。
他们的爱藏得更深一点。
从一开始两人的风格就是,文科生的VK热一点,理科生的老山羊则要冷一点,遇到矛盾的时候,老山羊总要罗列出“1、2、3……”来阐述自己的观点,这时的VK只想转头就走,“哪个女生想听那么多道理”。
△ VK与老山羊大学时期的合照
但不得不承认,关键时刻,总是老山羊出来挺住VK,这要从五年前他们踏入直播这个行业说起。
也许是女性在购物消费上有着天然的敏锐优势,和文颖夫妇相似,第一个嗅到直播商机,决定跳入这个赛道的也是妻子VK。
2015年,正在做数据分析实习工作的VK,在空暇时间和亲朋好友做起了代购。可彼时,代购即将走向寒冬的气象已经显露,官方对代购市场的管控越来越严。
与此同时,在网络世界,几大电商平台正开始搭建新的导购消费模式——直播。2016年5月,淘宝正式推出了“淘宝直播”平台。相比起在朋友圈发机场和商店认证图片、小视频,直播动态化的互动视频模式,快速拉近了人和物、人和人之间的距离。
VK没有太多犹豫,立即申请了一个账号,成了第一批入驻淘宝直播的元老商家之一。
当时还和VK处在异地恋阶段的老山羊从南加州大学计算机科学专业毕业后,顺理成章当起了码农。一开始为减轻VK压力,他用工作之余的时间开发了一个订单系统。不过,一个人要撑起采购、发货、客服等各个环节,还是把VK累得够呛。
情侣或夫妻共同跳入一个陌生行业无疑是冒险的决定,尤其是从事码农这种“金饭碗”工作的老山羊,如果能留一条后路总是好的。但老山羊还是决定辞职,和VK一起经营“知品家”,“她太累了,我得过来。”
△ VK与老山羊做直播初期的合影
VK记得店铺经营第一年的圣诞节,爸爸在朋友圈宣传店铺的圣诞活动,一个亲戚问他,“你女儿不是名校毕业的吗?怎么现在干这个事?”
“干这个”?那是她做直播以来第一次感觉心被揪着,但也知道解释无用,只能往下做。所幸,老山羊一直在她身边。
由于之前一个人忙怕了,VK和老山羊一开始就着手搭班子,在美国当地找了负责仓库的同事,在深圳找了负责视觉设计、运营的人,总共招了近10人。班子是搭成了,可手上的货品却由于美国当地限购等问题严重不足。他们入不敷出后,才开始意识到问题的核心——货在哪里?
来到直播间的人,一开始可能会被直播风格、现场布置吸引,但最终目的还是买东西,他们意识到,必须去拓宽自己的供应链。
恰好,2018年7月,淘宝推出一档名为《买手全球GO》的节目,“知品家”也应邀参加了其中韩国、日本、欧洲三站。那一次活动,不仅打开了夫妻两的眼界,也拓宽了他们的品类,“之后我们开始主动地去接触品牌方,走自己的品牌溯源之路。”
△ VK夫妇早期直播场景
思路清晰的VK和老山羊完善供应链后,再回过来进一步优化管理分工。他们在2019年决定回国,VK主要负责直播的选品和前方内容的呈现,老山羊则当起了VK“身后的男人”,主要在后方负责团队管理和场地把控,偶尔也会接棒VK,交替上场。同时,也扩张了团队:主播组、运营组、设计组等等,整个团队共计五十人左右。
或许,深圳的商业环境特点就是能抓住风口,也能往下扎根。就这样,一开始就走稳扎稳打路线的两个深圳人,一步步把直播事业推上了正轨,渐渐成为海外购品类的领军商家之一,全网粉丝近200万。今年双11,仅面膜这一项单品她们就卖出了10万张。
VK说,“只要他在现场,我就很安心。”而这种支撑的力量,老山羊也从VK那得到过。
2019年7月26日,淘宝直播王者挑战赛拉开帷幕,根据当天直播间数据表现,会评选出各品类的直播“王者”。临近预产期、挺着大肚的VK在拿下进口巅峰榜第一的排名后就回家休息,可老山羊接棒后排位一直下滑,VK闻讯赶回现场,一向理智的老山羊在看到VK的瞬间,绷不住大哭了起来。
VK心疼地坐到他身边,最后半小时冲刺阶段,两个人调整状态,粉丝也在为他们打榜助力,最后重新拿回了第一,次日VK顺利生产,老山羊看到了妻子的强大。
当问到事业夫妻遇到分歧时怎么办时,两个人都笑说,“一吵架就得马上沟通解决,不然明天上直播,两个人都臭着脸吗?”
从这方面来说,一同创业反而促进了两人的情感连接,不仅是因为24小时都粘在一起,更主要的是,因为来自外部的巨大压力,彼此之间就会更依赖、信任对方,他们必须以爱人为单位去应战。
△ 老山羊用小推车运货
今年双11,他们在连轴转了十几天后,最近终于恢复了日常的直播频次,“哈咯哈咯,早上好早上好,姐妹们。”当其他主播大多还在床上补觉的时候,早上八点,VK和老山羊已坐在“知品家”直播间里和大家热情地打着招呼,两人气色红润、语气温柔,还带着一点广东口音,更像是一对食完早茶的广东夫妻坐在你面前,精神抖擞地说“新的一天开始啦”。
直到今天,他们仍然延续着五年前早晨直播的习惯,这样能保证相对良好的作息。“我们做直播也五年了,在这行,体力和健康是很重要的,我们要慢慢走,稳稳地走下去。”VK说。
#3
热闹的直播行业下,
扎扎实实的生活
在今天,直播无疑成为新兴的热门行业之一。仅以2020年淘宝直播的数据来看,主播数量比2019年增长了661%,虚拟的直播场成为当今竞争最激烈的战场之一。
人们在享受购物的同时,也热衷于围观两大直播巨头之战,比如今年双11薇娅以80亿的成交额惜败李佳琦成为话题,虽然不断有新的玩家加入,但头部效应让其他小主播们不禁担忧自己的生存空间。
但其实,这是一条足够宽阔的赛道,能够容纳足够多的玩家。就像文颖夫妇和“知品家”夫妇,中小主播们有着自己的成功之道和生意经。在这背后,又传递着各自的生活态度。他们爱的方式不同,处在不同的事业阶段,但同样以爱来支撑事业,又通过事业,更深地联结彼此的生命,看稳脚下的路。
△ 文颖夫妇与VK夫妇的杂志海报
从外部的视角来看,直播似乎是魔幻的,是只关乎消费的空间,一场场手机里的“热闹”。但对于身处其间的人,这里有着具体的人和生活。他们不仅在“卖货”,也在直播里扎扎实实地建立了自己的生活,定义着自己的幸福。
(图片来自淘宝直播、主持人文颖陈钟夫妇、
知品家、Feathers、视觉中国)
策划:三联.CREATIVE
监制:沈艺超
微信编辑:林翠羽
作者:Feathers
设计排版:王珏
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