来源：江西日报-江西新闻客户端

熊先生为上海路街道办事处送来锦旗。摄影丨图片由上海路街道提供

江西新闻客户端讯（江西日报记者陈璋）4月2日下午，刚刚当上父亲的熊先生来到南昌市青山湖区上海路街道办事处，为护送妻子顺利生产的街道卫健科工作人员余小妹送上一面锦旗，连声道谢，感激和幸福之情溢于言表。

事情还得从3月下旬的一天说起。“我妻子怀孕39周，目前出现了紧急状况，需要马上入院生产，现在我们出不去。”“请您放心，我们马上协调解决！”在上海路街道管控区内，准爸爸熊先生焦急地向工作人员询问紧急入院流程。

了解具体情况后，余小妹第一时间安抚熊先生的情绪，随后立即联系青山湖区卫健委和南大一附院象湖分院，反馈待产孕妇情况。由于孕妇是重点保障人群，街道还贴心地安排专车，确保在最短时间内将其送到医院。当天，待产孕妇钟女士顺利入住南大一附院象湖分院，并产下一对双胞胎女宝宝。

据了解，自上海路街道打响疫情阻击战以来，街道第一时间成立人文关怀“暖心专班”，在总结2020年防疫工作经验的基础上，优化热线接听受理流程，快速开通5条24小时“暖心热线”，同时建立线下服务“暖心驿站”，确保群众诉求在最短时间内得到解决。“特殊群体情绪波动较大，疫情之下更加不容易，需要我们特别关心关注。我们既要引导他们遵守防疫政策，也要给他们做好心理上的疏导和安抚。”“暖心专班”工作人员廖嫣婷说。

除待产孕妇外，高龄老人、特困群众、妇女儿童及生病患者也是“暖心专班”重点关注的人群。“暖心专班”建立微信群，通过与各社区、网格、楼栋、单元五级联动，全面摸底排查管控区内需要重点关注的人群，建档立卡，确保精准服务。

编辑：石德璐

复审：任宇博

审签：邵平

监制：吴志刚

本文来自【江西日报-江西新闻客户端】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID：jrtt