极目新闻记者 王荣海

实习生 曾秋云 张琪悦

网上注册新公司核名难，“一网通办”频频碰壁。5月14日晚8点30分，由武汉市治庸问责办主办武汉广播电视台承办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》播出第四十六场，聚焦企业开办中的难点、痛点问题。

新办企业核名有点难

暗访短片

近日，王女士在网上注册新公司，因为企业名称问题遇阻，于是电话咨询了政务服务中心。政务服务中心的工作人员表示，即使网上自主核名已经通过，在后期窗口审核过程中也可能被驳回。

另外一位市民徐先生同样在系统平台上核准通过了企业名称，也被黄陂区政务服务中心驳回，为此，不得不修改合同相关内容。起名难，核名难，于是有人就打起了主意。根据王女士提供的QQ号码，巡查员进入了一个名为江汉区企业工商咨询的QQ群，群里人员近千名，不少人都将自己拟注册的公司名字直接发到群里，让工作人员核准，工作人员就注册的公司名字是否能用进行了回复，的确感觉很方便。但是，因为是群内信息公开，公司名称也存在被其他人抢注的风险。

为此，4月29日，巡查员来到黄陂区政务服务中心。刚走到自助电脑查询区，一名女子便热情地迎了上来。得知巡查员要办理新公司注册业务，该女子将巡查员领到了一个张贴“打字复印 打印章程”的柜台前，表示可以对公司名字进行初步核实。看到巡查员现场填写的三个名称都未通过，一旁的女子叫来了柜台内的另一名工作人员“张姐”。“张姐”表示，他们收费仅需一千多元，办理期间无需办证人来现场，只要通过微信提供相关材料即可。

问政现场

黄陂区行政审批局局长吕曙明表示，出现这样的问题，说明在大厅的管理方面存在很大的漏洞。政务服务大厅的商务服务窗口，本来是为了方便群众办事，现在成了“兔子代办”的方式。窗口工作人员的工作作风和服务意识有问题。

武汉市市场监管局局长刘涛表示，自主申报就是自主申报、自主查询、自主比对、自主选择。你可以进行网上申请，但是申请的名称不一定能够通过。过去进行企业登记是先到市场监管部门去申请一个名称，名称通过之后再来办理企业登记，现在是在网上通过自助查重，如果申请得到了一个名称，再到窗口和企业登记一并提交审批。网上是一个自助查询系统，申请通过了之后，网下工作人员要进行审核。

“一网通办”频频碰壁

暗访短片

今年三月份，张先生在东湖高新区政务中心注册开办新企业，通过湖北省政务服务鄂汇办网上申请免费刻章。为了就近，他选择了小区旁边的一家刻章公司，申请提交后，却得到工作人员的通知，刻章分发后，两个小时内必须送达，从张先生居住的沿江大道到东湖高新区政务中心，两个小时内很难实现。于是，张先生又找到了东湖高新区政务中心。东湖高新区行政审批局称，之前有两条渠道供大家选择，但由于其他区也在各自组建渠道，导致刻章信息有重合，于是就把官方的渠道关了至今也没再开通。

在东湖高新区政务中心，巡查员了解到，要办理免费刻章，需下载“光谷政务”APP，在“云链刻章”内再次提交材料申请办理。

在汉阳区政务服务中心，申办新公司注册后，免费刻章服务需再扫一个二维码。前来办事的市民刘女士按照要求，扫了二维码，申请材料提交了几次，都没有成功。

4月21日，市民费女士前往武汉开发区（汉南区）政务服务中心办理公司注册时，没有人告知她有免费刻章服务。4月27日，巡查员来到武汉开发区（汉南区）政务服务中心，在行政审批局企业办事45号窗口得知，该区已对新办企业提供免费刻章服务，但印章下单需扫二维码，提交新办企业营业执照、法人身份证、电话号码、法人生活半身照。印章不能邮寄，需申请提交后两小时再来大厅自取。在黄陂区，新办企业申办免费公章，需添加指定QQ号码，提交相关资料。

问政现场

武汉市市场监管局副局长胡艺表示，刻章的问题在网上确实没有打通，目前相关系统正在进行改造和升级，预计月底改造完毕。为了解决免费刻章的问题，市局推行了一个App作为助手，并明确要求工作人员代为填写当事人的申报数据，帮助企业传递信息，把公章两个小时内送到办事大厅或者邮寄到当事人手中，把武汉市免费刻章的政策执行好。

武汉市市场监管局局长刘涛表示，2019年，市市场监管局就开始进行“一网通办”改革，要求线上一网通办，网上一窗联办，线下设置专区服务，但是线下的专区在有些行政审批局没有落实。从问政暴露出的问题来看，市场监管部门在指导各区行政审批部门办事方面没有做到位，对工作人员的培训不到位，督办也不及时，导致效率低下，下一步逐一反思整改，对一些共性的问题要研究制度和机制，争取整改到位。同时要根据市场主体需求，进一步优化制度改革，为企业和市场主体提供更多更好的服务。

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