南都讯 记者 张一鎏 “我5点多申请的，6点多就拿到了补贴。这太快了！我还以为要审核好几天呢！”甘心是一名上班族，一家三口在笋岗村居住了5年多。4月6日下午，他在社区微信群看到了申领补贴小程序的链接，就点了进去。只要填姓名，选择住在哪里，扫描人脸识别，就完成了申请，过程不到1分钟。6点多，他收到了一笔来自笋岗街道办事处的转账。300元零钱直接存入了他的微信钱包。“太惊喜了！”作为首批申领补贴的居民，面对记者的镜头说。

3月24日，罗湖区发布抗疫助企惠民纾困“十条”措施。政策明确提出，对3月14-20日期间居住在城中村的居民，发放300元补贴或生活必需品。

政策出台后，罗湖区运用大数据比对，迅速确定了符合扶持条件的城中村居民“白名单”，惠及范围达22.5万人，申领、审核等系统也完成了安全性测试等相关工作。经过前期的筹备，第一批补贴在4月6日-13日发放，对象为3月14-20日深圳期间完成三轮核酸检测、目前已接种三针疫苗的城中村居民。

“这就是政府对我们普通百姓的关爱”

郭四明、王彩平夫妇居住在黄贝岭上村，由于出现阳性病例，按照要求封控了14天。得知可以申领补贴，夫妻俩都很高兴。“我是听跳舞的姐妹们和我说的，大家都是做家政等服务业居多，疫情防控期间也受到了很大影响，有补贴都很开心，这就是政府对我们普通百姓的关爱。”王彩平说。

谈及这笔钱怎么用，夫妻俩表示要给在疫情防控期间出生的即将满月的小孙女买个小推车。“我小儿子的孩子，在疫情封控期间出生的。儿媳妇一开始身体不舒服，社区了解到这个情况之后，第一时间联系了我们，还提前一天都安排了送医车辆。”王彩平说，“3月8日凌晨1点多，儿媳妇要生了，我在打社区电话的时候，还担心没人接，但是被秒接起来了，立刻送去了医院，小孙女顺利出生了，用政府补贴给她买个推车，也是件有意义的事。”

同样居住在黄贝岭上村的邱允职，工作在深圳古玩城。在看到补贴政策后，他第一时间向社区进行了咨询。“我是上月月底政策出来后咨询的，社区告诉我有补贴，没想到这么快就可以申领了。到账了之后可以给家里买些家用品，米、油等等，为民的政策值得点赞。”

“政策出台后，我们立刻通过居民群、业主群等方式，和志愿者一起展开宣传，让城中村居民更好地了解申领流程等。”黄贝岭社区党委书记、工作站站长杨海鹏说道，“前期通过街道和社区的梳理，社区有1.5万余名居民符合首批申领的要求。居民收到信息后感到很开心，觉得自己得到了关爱。”

为民纾困上，不让一个人掉队

尚未申领补贴的居民要如何申领？记者从罗湖区了解到，符合条件的城中村居民，通过微信小程序即可轻松申领。罗湖区通过政务短信系统，向扶持对象手机发出申领提醒信息；通过AI语音，详细指导如何操作；同时提供热线咨询服务，确保居民方便快捷的领取补贴。

到账的扶持补贴资金，居民可直接使用微信支付进行消费，也可根据需要提现至绑定的任意同名银行卡中。居民对补贴资金进行提现无需支付提现手续费。

针对老人、儿童及其他不常用手机的群体，罗湖区特别开通线下申领渠道。居民向街道办提出申请，即可以银行转账或生活必需品等方式领取补贴。确保“惠民纾困扶持”能够惠及每一位有需要的城中村居民，在为民纾困上，不让一个人掉队。

需要注意的是，基于政府补贴发放资格审核及后续审计、联系的要求，居民申请政府补贴前均应当提供本人实名信息（姓名、身份证号码）及手机号码，并核验本人身份，方可领取。线下申领将由街道办进行收集和处理；线上申领将由政府所委托的“政府补贴申报助手”小程序进行收集和处理。

未收到政务短信的居民为大数据筛查判定未达成该条政策申领条件。如对该结果有异议的，可携带相关可证明本人“2022年3月14-20日居住在罗湖区城中村且完成了3月14-20日罗湖区三轮核酸排查”的材料至所属街道办事处，进行咨询。

请居民使用与自己姓名、身份证号码一致的微信支付账户进行申领操作，并完成身份核验。查看微信支付账户实名信息的路径：打开微信，依次进入“我-服务-钱包-身份信息”。一个微信号原则上只对应一个居民手机号码及身份证，每人最多可申领一次补贴（同一微信号、手机号、身份证号视作同一人）。对政策及相关流程有任何疑问，可拨打【0755-82229120】电话咨询。